Privacidad y Telemetría Anonimizada

Última actualización: 18 Mayo 2026 · Versión: 1.1 · Cross-reference: Aviso de Privacidad v1.2 §2.6

FleteQ recolecta telemetría agregada y anónima de las cotizaciones que haces, con tu consentimiento explícito (opt-in), para construir el primer Benchmark Mexicano de Rentabilidad del Transporte de Carga. Este documento explica exactamente qué se envía, qué nunca se envía, y cómo proteges tu privacidad.

Resumen ejecutivo: enviamos solo agregados anonimizados (estado origen → estado destino + categoría de kilometraje + margen %) que permiten al gremio compararse. Nunca enviamos tu RFC, nombre del cliente, ni tus costos individualizados de Mis Costos.

1. Qué se envía cuando cotizas (opt-in)

Si activas la opción "Sumar mis cotizaciones al benchmark anónimo del gremio" en Configuración → Privacidad y telemetría, cada cotización guardada envía el siguiente payload anónimo a nuestro backend:

SÍ Tipo de operación (Carga pesada / Camión mediano / Última milla / Moto / Vehículo ligero)
SÍ Tipo de energía (Diésel / Gasolina / Gas LP / Gas natural / Eléctrico / Híbrido)
SÍ Tipo de equipo (Caja seca / Refrigerado / Plataforma / Tolva / etc.)
SÍ Perfil de empresa (Hombre camión / Empresa pequeña / Empresa mediana-grande)
SÍ Estado origen → Estado destino (NL → JAL, CDMX → VER, etc.) — abreviado a 3 letras
SÍ Categoría de kilometraje km_bucket (<100 / 100-300 / 300-500 / 500-1000 / >1000)
SÍ Tarifa por km cotizada (agregado)
SÍ Margen % cotizado (agregado)
SÍ Costo por km (agregado)
SÍ Estado de aceptación (aceptada / rechazada / pendiente)

2. Qué nunca se envía

Nunca enviamos información que pueda identificarte a ti o a tu cliente:

NO Tu RFC, razón social, ni datos fiscales
NO Nombre del cliente al que cotizaste
NO Direcciones específicas (calle, colonia, código postal)
NO Ciudades específicas — solo estado (NL, no Monterrey)
NO Tus costos individualizados de Mis Costos (sueldo operador, mantenimiento, llantas, etc.)
NO Coordenadas GPS
NO Direcciones IP ni user-agent del navegador
NO Identificadores de usuario, cookies, ni tokens de sesión

3. Ubicación del tratamiento

Las Netlify Functions telemetry-collect.js y benchmark-by-corredor.js que reciben y procesan estos eventos corren en infraestructura cloud de Netlify (regiones operativas en EE. UU.). Esto constituye una transferencia internacional de datos agregados anonimizados conforme al Artículo 36 de la LFPDPPP — cubierta por la base legal del consentimiento expreso del Usuario al activar el toggle. Ver Aviso de Privacidad v1.2 §5.3 para detalle completo de transferencias internacionales aplicables.

4. Cómo protegemos tu privacidad — K-anonymity N≥50

Antes de mostrarte la comparación contra el gremio en tu Dashboard, esperamos a que haya al menos 50 cotizaciones agregadas en el mismo corredor + contexto (operación, energía, equipo). Esto se llama K-anonymity con K=50: es matemáticamente imposible identificar tu cotización individual dentro de un agregado de 50+.

Mientras no se cumpla el umbral, el Dashboard solo te dice "Llevamos N de 50" — no muestra percentiles ni distribuciones que pudieran revelar la tarifa de un solo transportista.

5. Para qué usamos los datos

Comparación gremio en tu Dashboard: "Otros transportistas en tu corredor MTY-GDL con tracto sencillo diésel cotizaron entre $X-$Y/km este mes. Tú estás en $Z. Tu margen está en percentil P75."
Reporte mensual público "Benchmark Mexicano de Rentabilidad": publicado en fleteq.mx/benchmark + PDF descargable, citable por CANACAR/CONATRAM/IMT como referencia sectorial.
Mejora del producto: entender qué corredores son más activos para priorizar features (rutas frecuentes, alertas de caseta, etc.).

Los datos no se venden a terceros. No se usan para perfilarte ni mostrarte publicidad. No se entregan al SAT ni a autoridades — son datos del gremio, propiedad del gremio.

6. Cómo opt-out en cualquier momento

Puedes desactivar la telemetría cuando quieras:

Entra a Configuración en la barra lateral izquierda de FleteQ.
Baja a la sección Privacidad y telemetría.
Desactiva el toggle "Sumar mis cotizaciones al benchmark anónimo del gremio".

Desde ese momento, ninguna cotización futura se envía al backend. Las cotizaciones que ya enviaste anteriormente quedaron como agregados anónimos (no pueden ser des-individualizadas porque nunca tuvieron tu identidad).

7. Cumplimiento LFPDPPP

FleteQ opera conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México (reforma 21 mar 2025; autoridad actual: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno tras transferencia desde INAI).

La telemetría agregada y anonimizada no constituye datos personales bajo la LFPDPPP porque:

No identifica ni hace identificable a una persona física determinada o determinable.
Se almacena en formato agregado (N≥50) que es matemáticamente imposible de des-individualizar.
No incluye RFC, nombre, dirección, teléfono, correo, ni ningún otro identificador.

Aún así, te pedimos consentimiento explícito (opt-in) en el onboarding y te permitimos cambiar de opinión en cualquier momento. Esto sigue las mejores prácticas internacionales de Stripe, Linear, Notion, GitHub y otros productos SaaS profesionales.

8. Contacto

Si tienes dudas, preocupaciones, o quieres ejercer un derecho relacionado con la privacidad de tus datos:

Correo: gabriel@fleteq.mx
Aviso de Privacidad general: fleteq.mx/privacidad
Términos y condiciones: fleteq.mx/terminos